Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici de confidențialitate. Scopul acestui document este să vă ofere o imagine clară asupra modului în care gestionăm datele personale și a drepturilor pe care le aveți în acest sens.

1. Operatorul
Numele companiei: LUNNARIS SRL
Sediul: Oradea, str. Făcliei, nr. 58D, 410181, jud. Bihor, România
CUI / Număr de înregistrare: [număr]
Telefon: +40 756 568 258
Email de contact: contact@lunnaris.ro

2. Scopul și domeniul de aplicare
Această Politică de Confidențialitate stabilește modul în care Lunnaris colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale pe care le primește de la utilizatori / clienți, în cadrul site-ului web https://lunnaris.ro/, precum și în relațiile comerciale, comunicații electronice, cereri de informații, comenzi etc.
Politica se aplică tuturor persoanelor fizice care accesează site-ul, plasează comenzi, trimit formulare, abonează la newsletter etc.

3. Categorii de date pe care le colectăm
În funcție de cum interacționezi cu Lunnaris, putem colecta:

a. Date pe care ni le furnizezi direct: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, date de plată (în măsura în care sunt necesare pentru plată / facturare), eventual alte detalii pe care le trimiți în formulare de contact.
b. Date colectate automat: adresa IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, date din cookie‐uri / tehnologii similare.
c. Date de utilizare: preferințe, limba, setări vizuale, istoricul comenzilor / al interacției cu serviciile / produsele noastre.
c. Date din terțe părți (dacă este cazul): de exemplu, dacă folosești servicii externe de plată, marketing, social‐media, analytics, care îți oferă date (în limita permisiunilor și consimțământelor cerute).

4. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrarea datelor are la bază una sau mai multe dintre următoarele:
a. Consimțământul tău explicit (ex: abonare newsletter, marketing, cookie-uri neesențiale etc.).
b. Executarea unui contract la care faci parte (ex: procesarea comenzii, livrării, facturare etc.).
c. Îndeplinirea unei obligații legale (ex: obligații fiscale, contabile).
d. Interesul legitim al operatorului (ex: protecția securității site-ului, prevenirea fraudelor, analiza și îmbunătățirea site-ului / serviciilor), cu condiția să nu se afecteze drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.

5. Scopurile prelucrării
Datele tale pot fi folosite în următoarele scopuri:
a. gestionarea relației cu clienții / utilizatorii: răspuns la solicitări / mesaje / formulare de contact
b. procesarea comenzilor, livrărilor, facturării
c. furnizarea de servicii, asistență, suport
d. activități de marketing / newsletter
e. analiza traficului site-ului, măsurarea performanței, îmbunătățirea site-ului / experienței utilizatorului
f. prevenirea și detectarea fraudelor, asigurarea securității site-ului
g. respectarea obligațiilor legale (taxe, contabilitate, reglementări etc.)

6. Durata de stocare a datelor
Conform legislației din România (Codul fiscal, Legea contabilității nr. 82/1991, GDPR), termenii pot fi formulați astfel:

a. Datele legate de comenzi, contracte și facturare:
Sunt păstrate conform obligațiilor legale contabile și fiscale din România, pentru o perioadă de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în cursul căruia au fost emise documentele justificative (facturi, chitanțe etc.).
b. Datele legate de marketing / newsletter:
Sunt păstrate până în momentul în care îți retragi consimțământul sau soliciți ștergerea datelor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima interacțiune activă cu Lunnaris (ex: deschiderea unui email, accesarea unei oferte).
c. Date colectate automat (log-uri, cookie-uri, date statistice):
Sunt păstrate pentru o perioadă de 12–24 luni, în funcție de tipul de cookie sau tehnologia utilizată, cu excepția cazului în care legislația prevede un termen diferit.
d. Datele pentru care nu există un scop legal sau contractual activ:
Vor fi șterse sau anonimizate într-un termen rezonabil, astfel încât să nu mai poată conduce la identificarea persoanei vizate.

7. Divulgarea datelor
Putem partaja datele cu terțe părți în scopuri care sunt compatibile cu cele menţionate mai sus: de ex. furnizori de servicii de plată, curieri, procesatori de date (ex: firma de hosting, firma care se ocupă de newsletter, platforma de marketing).
Nu vom vinde niciodată datele personale către terțe părți în scopuri comerciale fără consimțământul expres al utilizatorului.
Putem divulga datele dacă legea ne obligă (ex: autorități fiscale, autorități judiciare etc.).

8. Drepturile tale ca persoană vizată
Conform GDPR și legislației naționale, ai următoarele drepturi:
a. Dreptul de acces la datele tale personale – să afli ce date colectăm, cum și de ce.
b. Dreptul de rectificare – să corectezi datele incorecte sau incomplete.
c. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții, să solicităm ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare sau dacă consimțământul a fost retras și nu mai există alt temei legal.
d. Dreptul la restricționarea prelucrării – să ceri să nu fie folosite temporar datele tale, în anumite situații.
e. Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat, utilizabil, sau să le transferăm dacă este posibil.
f. Dreptul de opoziție – să te opui prelucrării datelor tale în scopuri de marketing, profilare etc.
g. Dreptul de retragere al consimțământului – consimțământul oferit poate fi retras oricând, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
h. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că datele tale nu au fost tratate conform legii.

9. Securitatea datelor
Lunnaris va lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri pot include criptarea datelor sensibile, utilizarea protocoalelor securizate (ex: HTTPS), limitarea accesului doar persoanelor autorizate etc.

10. Transferuri internaționale de date
Dacă într-un moment dat cooperăm cu terțe părți situate în afara Spațiului Economic European, sau servere situate în țări terțe, ne vom asigura că există garanții adecvate pentru protecția datelor (ex: contracte care includ clauze standard UE, decizii de adecvare, alte mijloace permise de GDPR). Te vom informa dacă un astfel de transfer implică riscuri și cum le gestionăm.

11. Prelucrarea datelor minorilor
Site-ul / serviciile Lunnaris nu sunt destinate în mod intenționat copiilor sub vârsta de 16 ani (sau altă vârstă conform legislației locale aplicabile). Dacă suntem informați că am colectat date personale ale unui copil sub 16 ani fără consimțământul părinților / tutorelui, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date în cel mai scurt timp.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică din când în când pentru a reflecta modificări în practicile noastre de prelucrare, schimbări legislative sau de reglementări. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării. Dacă modificările sunt semnificative, te vom informa în mod vizibil.

13. Contact
Dacă ai întrebări, nelămuriri sau vrei să îți exerciți drepturile referitoare la datele tale personale, ne poți contacta la:
Lunnaris
Adresă: Oradea, str. Făcliei, nr. 58D, 410181, jud. Bihor, România
Email: contact@lunnaris.ro
Telefon: +40 756 568 258

Data ultimei actualizări: 24 / 08 / 2025
Intrare în vigoare: imediat ce este afișată pe site